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Robin Welsh (Halls):

"Man merkt, dass LogisticDocuments.com von Menschen entwickelt wurde, die die O&G-Branche kennen"

Als er zufällig von der Einführung des Portals LogisticDocuments.com hörte, war das Interesse von Operations Manager Robin Welsh von Halls schnell geweckt. Die europäische Vertriebsniederlassung des südafrikanischen Avocado- und Mangoproduzenten in Maasdijk hatte in den letzten Jahren steigende Volumina verzeichnet und war auf der Suche nach einer Lösung zur Verwaltung aller Sendungen und der dazugehörigen Dokumentation. Die Verwendung von fehleranfälligen Excel-Sheets, überquellenden Mailboxen, häufigen Telefonaten hin und her und die manuelle Verfolgung von Containern über die Websites der Reedereien war keine wünschenswerte Arbeitsweise mehr.

Robin Welsh (Halls), Christian Schouten (Logistic Documents) und Eilen Cortes (Halls)

"Wir haben untersucht, ob es bestehende IT-Systeme gibt, mit denen wir uns verknüpfen können, oder ob wir Leute finden müssen, die eine solche Plattform selbst entwickeln. Als ich die Nachricht über den Start von LogisticDocuments.com sah, war ich sofort begeistert. Das war genau das System, das ich gesucht habe, gemacht für und von Menschen aus dem Obst- und Gemüsesektor. Sie kennen unser Geschäft und sie wissen, was wir brauchen. Außerdem ist es eine Plug-and-Play-Ergänzung zu unserer bestehenden IT-Infrastruktur, so dass keine endlosen Implementierungsprozesse nötig waren. Als Unternehmen denken wir in langfristigen Partnerschaften und diese Zusammenarbeit mit LogisticDocuments.com ist ein gutes Beispiel dafür."

In der Zwischenzeit arbeiten die Supply-Chain-Abteilung und die Verwaltung von Halls seit einem Monat mit dem Portal und sind damit voll zufrieden. "Als Importeur müssen wir uns mit einer Menge Dokumentation beschäftigen. Früher erhielten wir sie per E-Mail und hefteten sie in Ordnern ab. Jetzt ist alles übersichtlich auf einer Plattform zu finden. Außerdem haben wir vollen Einblick in den Status der Container und Schiffe, die unterwegs sind, und wir erhalten sofortige Alerts, wenn Verspätungen auftreten, so dass wir unsere Kunden proaktiv informieren können", sagt der Operations Manager von Halls.

Das System bietet zahlreiche Optionen. Zum Beispiel gibt es eine Integration mit unserer Qualitätsabteilung für das Qualitätsreporting, was zu einem straffen Prozess für die Bearbeitung von Reklamationen führt. Auch Logistikpartner können hinzugefügt werden, so dass die Kommunikation mit den Lieferanten innerhalb der Plattform stattfinden kann, um den endlosen Fluss von E-Mails zu reduzieren. Partner haben einen aktuellen Überblick über die Sendungen, mit aktuellen ETDs & ETAs durch das integrierte Track & Trace. Nicht zuletzt ist auch die Kommunikation mit der Finanzabteilung durch automatische E-Mails und deren Einbindung in den Betrieb automatisiert.

"Man merkt einfach, dass diese Lösung von Leuten entwickelt wurde, die das O&G-Geschäft verstehen, und das wurde sehr professionell gehandhabt. Wir haben uns sofort dafür entschieden, alle Optionen der Plattform zu nutzen. Das System ist sehr benutzerfreundlich und die Kollegen haben sich schnell zurechtgefunden. Derzeit nutzen wir das System nur intern mit unseren Büros in Nordeuropa, in einem zweiten Schritt wollen wir auch unseren Lieferanten Zugang zur Plattform geben", sagt Robin. Er kann LogisticDocuments.com anderen Importeuren und Exporteuren nur empfehlen. "Es muss mehr Unternehmen in der Branche geben, die ein Tool benötigen, um die gesamte Logistikdokumentation in Echtzeit zu verwalten. Dieses Portal fördert die Kommunikation und den Informationstransfer zwischen Abteilungen und den Beteiligten in der Kette."

Für weitere Informationen:
Robin Welsh
Halls
Honderdland 72
2676 LS Maasdijk
+31 (0)174 791 040 
Mobiel: +31 (0)6 34 06 16 75
robin@hallsbv.nl    
www.hallsbv.nl  

Christian Schouten / David van den Heuvel
LogisticDocuments.com
Handelscentrum ZHZ 55
2991 LD Barendrecht
+31 (0)180 61 70 11
Mobiel: +31 (0)6 18 58 37 91 / +31 (0)6 29 70 38 65 
c.schouten@logisticdocuments.com  
d.vandenheuvel@logisticdocuments.com  
www.logisticdocuments.com  


Erscheinungsdatum:



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