Herkömmliche Kommunikationstechnologien - wie E-Mails oder Intranets - erreichen oft nicht die Mitarbeiter in der Produktionsstätte oder im Außendienst. Mitarbeiter in Großindustrien wie Einzelhandel, Landwirtschaft und Transport haben selten einen eigenen PC oder sogar eine Firmen-E-Mail-Adresse. Allerdings haben alle ein Handy.
Als die bestehenden Kanäle die Teams nicht miteinander in Verbindung brachten, führte Countdown Workplace By Facebook ein, eine sichere Plattform für Unternehmen, um mit vertrauten Funktionen wie NewsFeed, Gruppen, Nachrichten und Ereignissen zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.
Der Vorteil einer Mobile-First-Plattform wurde gezeigt, als eine dringende Warnung der neuseeländischen Polizei über eine gefälschte Währung an mehr als 150 Kassierer mitgeteilt wurde, wodurch das Risiko für Unternehmen und Kunden minimiert wurde.
Während einer Avocado-Knappheit nutzte Countdown Workplace, um Produktmanager schnell zu informieren, die einen skurrilen Inhalt über einen Avocadoersatz an Mitarbeiter schickten, um sie an Kunden weiterzuleiten.
Nach sechs Wochen erhielten Countdowns Workplace Mitteilungen fast viermal mehr Aufrufe als der vorherige Kanal. Die Fähigkeit, in verschiedenen Filialen in Echtzeit zusammenzuarbeiten, trägt zur Teambindung bei und verbindet Teams mit ihren Kollegen im ganzen Land.
Itbrief.com.au berichtet, wie die Kommunikation in Gruppen, das Verfassen von Kommentaren zu Beiträgen und das Markieren anderer, Perspektiven und Ideen von der gesamten Belegschaft erfasst werden können - und unnötige E-Mails reduziert werden.