Discounter erreichen in Deutschland und der Schweiz beste Kundenbewertungen

Aldi hängt in der Preiswahrnehmung alle ab

Wenn Kunden das Gefühl haben, dass der Geldbetrag auf dem Kassenzettel und der Wert der Produkte im Einkaufswagen in einem möglichst günstigen Verhältnis stehen, sind sie zufriedener und kaufen häufiger bei dem Anbieter ein. Das ergibt eine repräsentative Studie von Dunnhumby, einem Anbieter im Bereich Customer Data Science.

Konsumenten sind demnach oftmals Schnäppchenjäger, legen aber auch Wert auf eine hohe Qualität der Produkte und sehen bei den einzelnen deutschen Händlern klare Stärken und Schwächen: Aldi Nord und Aldi Süd erreichten laut der Studie die beste Bewertung im Bereich Preiswahrnehmung, gefolgt von Lidl.

Einkaufserlebnis
Nach Ansicht der Kunden bieten Edeka und Rewe das beste Einkaufserlebnis, während die SB-Warenhäuser Famila, Globus und Metro für ihre Sortimente hoch bewertet werden. 

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"Äpfel mit Birnen vergleichen"
Auch in der Schweiz seien Lidl und Aldi deutlich günstiger als die einheimischen Großverteiler, wie ein Preisvergleich des K-Tipps darstellt. Für den Warenkorb mit 30 Produkten zahlen Migros- und Coop-Kunden 60 Prozent mehr. Konkret sparen Konsumenten bei Aldi und Lidl über 30 Franken. Denner kann einigermaßen mithalten und liegt 13.94 Franken über dem Lidl-Preis. 

Die schweizerischen Süßkartoffel-Produzenten der Batati GmbH wehren sich im Gespräch mit Blick gegen dem Vergleich. Ihr Unternehmen Batati beliefert die Großverteiler. Es würden Äpfel mit Birnen verglichen, beziehungsweise Schweizer- mit Import-Ware. Den höheren Preis erklären sie unter anderem mit der vielen teuren Schweizer Handarbeit, die im Anbau nötig sei. Zudem seien ihre Süßkartoffeln Teil eines sozialen Projekts, zudem Konsumenten mit ihrem Kauf einen Beitrag leisten.

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