Heutzutage wird es immer wichtiger, einen Online-Geschäftskanal zu haben, da immer mehr Verbraucher online kaufen. In China entwickelt sich dieser Online-Markt sehr schnell und deshalb ist es interessant zu sehen, wie sich dieser Markt im Laufe der Jahre entwickelt hat. Youzan ist ein Software- und Dienstleistungsunternehmen, das chinesischen Unternehmen High-End-Hintergrundsoftware zur Verfügung stellt, um einen eigenen Online-Shop zu betreiben, ohne jedoch die Mühe zu haben, alle schwierigen Softwarecodes selbst zu erstellen. "Unsere Software hilft vielen Unternehmen einen eigenen Online-Shop zu eröffnen. Es erfordert viel Erfahrung, um einen eigenen Online-Shop zu eröffnen, aber mit unserer Software machen wir ihn für alle zugänglich", sagte Frau Guan Yu, CMO von Youzan.
WeChat ist laut Frau Guan Yu ein wichtiger Faktor in den Online-Shop. "Wir sehen einen gewissen Trend, dass Shop-Besitzer nicht nur einen Online-Shop auf einer Plattform eröffnen, sondern mehrere haben, um ihre Reichweite zu erweitern. Früher konnten Shop-Besitzer nur auf die größeren Online-Marktplätze wie Alibaba oder Jingdong zählen. Sie konnten jedoch keinen eigenen Kundenstamm aufbauen, während sie beispielsweise mit einem Online-Shop auf WeChat einen eigenen Kundenstamm aufbauen können. Es ist heutzutage sehr verbreitet, einen bestimmten Laden auf Alibaba zu sehen, während sie auch ihren eigenen WeChat-Shop unterhalten."
"Bei Youzan liefern wir die Basissoftware für einen Online-Shop. Unsere Kunden können ihren Online-Shop ganz nach ihren Wünschen gestalten. Sie können ihre eigenen Bilder und Preise in das Hintergrundsystem einfügen und so ihren Online-Shop personalisieren. Darüber hinaus gibt es noch viele weitere Funktionen, die sie in ihrem Online-Shop hinzufügen oder anpassen können, wie z.B. Sonderangebote für Mitglieder, spezielle saisonale Rabatte oder Rabatte bei Erreichen einer bestimmten Menge an Shop-Geld. Sie müssen nur ihre Preise und Zeitspanne für den Rabatt eingeben und es wird in ihrem Online-Shop angezeigt", sagt Frau Guan Yu. Der Betrieb eines eigenen Online-Shops ist daher für viele Menschen viel zugänglicher als ohne diese Software.
Youzan bietet Software für kleine und mittlere Unternehmen und größere internationale Unternehmen an. Insgesamt werden mit ihrer Software Produkte aus 36 verschiedenen Branchen verkauft, Obst und Gemüse spielt dabei eine große Rolle. "Die Software, die wir anbieten, ist für Unternehmen zu Unternehmen, während Alibaba mehr für Unternehmen zu Kunden ist." Frau Guan Yu fügt hinzu, dass Offline-Shops auch heute mehr darüber nachdenken, einen Online-Shop zu eröffnen. "Man könnte sagen, es ist auch besser, den Kunden an sein Produkt zu binden als ein Offline-Shop. Im Offline-Shop kauft ein Kunde ein Produkt und das war die gesamte Transaktion. Sobald sie den Laden verlassen, vergessen sie es. Wenn man den Kunden jedoch mit ihrem WeChat-Shop verbinden könnte, bleibt er mit Ihnen in Verbindung, auch nach dem Kauf."
Guan Yu (CMO)
Youzan
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