ServiceMax, Marktführer im Bereich Management Technologie, hat heute bekannt gegeben, dass es von Compac, einem Unternehmen für integrierte Nachernte Maschinen und Dienstleistungen für die globale Frischwarenindustrie, ausgewählt wurde, um die Kundenerfahrung zu verbessern und die technische Betriebseffizienz zu verbessern.
"Unsere Kunden haben immer mehr Konkurrenz und die Nachfrage innerhalb der Lieferkette wird immer größer. Sie brauchen verbesserte Vertragsdienstleistunden, weil sie ihre Effizienz steigern wollen", sagte Darrell Smithson, VP der Global Services bei Compac."ServiceMax hat sich als Platform erwiesen, die es uns ermöglicht, uns mit unseren Kunden zu verbinden, stärkere Partnerschaften aufzubauen und einen Mehrwert zu schaffen, der weit über die klassischen Dienstleistungen hinausgeht.
Mit der ServiceMax Platform wird Compac ihre Kundenberatern im Außendienst mithilfe einer Echtzeit-Lösung kontrollieren und rückverfolgen können, was eine schnelle Antwort auf allen Dienstleistungsebenen ermöglicht. Compac will mithilfe von ServiceMax proaktiv die Lagerbestände und auch die Lieferung managen und gleichzeitig die Ausbildung von Technikern verbessern. Das Unternehmen will dadurch die Kundenerfahrung verbessern und es dem Kundennetzwerk durch ihre digitalen Dienstleistungen ermöglichen, einen wahren Mehrwert für das Geschäft zu schaffen.
Im Herbst wird Compac ServiceMax & ServiceMax Mobile auf für das iPad auf den Markt bringen.
Für weitere Informationen:
Matt Stillwell
Compac (New Zealand)
Mobile: +64 (21) 0244 0341
Skype: matthew.stillwell
Email: matthew.stillwell@compacsort.com
www.compacsort.com