"Seit wir die Orangensaison vor ein paar Tagen begonnen haben, ist die Zahl von Online-Aufträgen stark gewachsen. Verbraucher warteten ungeduldig auf die Ankunft unserer Orangen", erklärt Luis Serra, Betriebsleiter von FamiliaSerra.eu und LaMejorNaranja.com, zwei der ersten spanischen Websites, die sich dem Zitronenverkauf widmen.
Luis Serra, mit seinem Vater.
"Praktisch werden alle unsere Aufgaben manuell ausgeführt. Wir ernten die Früchte, wenn wir einen Auftrag erhalten und das Produkt reif ist, und packen sie dann in Kisten, ohne dass sie chemische Behandlungen oder kalte Lagerung durchlaufen. Wir haben nur eine kleine Sortiermaschine, um sicherzustellen, dass alle Orangen innerhalb jede Kiste die gleiche Größe haben", versichert Luis Serra, der hinzufügt, dass Verbraucher, die über das Internet kaufen, sehr anspruchsvoll sind. "Die Aufträge werden völlig personifiziert, und dort liegt unsere Stärke, im Stande zu sein, uns von der Konkurrenz hervorzuheben."
Im Jahr 2000, als das Internet immer mehr an Stärke gewann in immer mehr Artikel online verkauft wurden, dachte die Serra Familie, die immer der Landwirtschaft gewidmet war, dass es eine gute Idee sein könnte, ebenfalls ihre Orangen auf diese Art zu verkaufen und den Verkauf von Gütern bei Warenhäusern abzuschaffen, mit denen sie kaum irgendeinen Gewinn erzielt haben.
Damals waren die hohen Kosten des Transports für diese Versandart das Haupthindernis. "Dank meines Vaters Durchsetzungsvermögen und nach zwei Jahren von Gesprächen mit Transportagenturen sind wir im Stande, angemessene logistische Kosten für den Versand unserer Produkte zu erreichen, und wir haben unsere erste Website nach einer äußerst kleinen Investition im Jahr 2002 eröffnet", erinnert sich Luis Serra.
Gemäß Luis war das Wachstum während der ersten paar Jahre, in Anbetracht des Unterschieds in Geschmack und Qualität des Zitrus erstaunlich, weil das Obst direkt verladen wurde, nachdem es vom Baum geerntet wurde, und der zusätzlichen Bequemlichkeit, die Bestellung direkt zuhause zu erhalten. "In den ersten acht Jahren hat die Gesellschaft seine Verkäufe von einem Jahr zum Folgenden verdoppelt."
"Aber mit dem Beginn des Konjunkturrückgangs vor 6 Jahren haben wir einen bedeutenden Abfall in unseren Verkäufen registriert, da es damals bereits viele andere Websites gab, die Orangen zu sehr attraktiven Preisen verkauften, um Kunden anzuziehen. Die Hauptherausforderung ist heute, Besucher mit Ihrer Website anzuziehen, da es zurzeit so viele gibt. In den letzten Jahren haben wir es geschafft, unsere Verkäufe wiederzuerlangen, und in diesem Jahr haben wir sogar ein kleines Wachstum registriert. Wir haben unsere Preise seit sechs Jahren nicht vergrößert."
Der Verkaufspreis ist immer dasselbe, egal was auf dem Markt passiert. "Wir berechnen die Produktion, die Abwicklung, die Verpackungs- und Transportkosten, und wir bekommen einen Durchschnitt, der uns angemessene Hinterlegungssummen gibt."
"Obwohl es immer schwieriger wird, neue Kunden zu bekommen, ersetzen wir dieses Geschäftsmodell nicht durch Verkäufe an private Verpackungseinrichtungen oder Kooperativen." In Valencia haben viele Menschen eigene Zitrusfruchtfelder, in vielen Fällen haben sie diese von ihren Eltern geerbt. In Valencia haben die meisten Menschen kleine Plantagen, daher müssen sie das mit anderen Tätigkeiten verbinden, um einen Lebensunterhalt zu verdienen. Mit unserem Marketingmodell kann unsere ganze Familie einen Lebensunterhalt mit Orangen verdienen. Wenn wir an Warenhäuser verkaufen würden, müssten wir das Zitrusfruchtgeschäft aufgeben."
Während LaMejorNaranja.com angefangen hat, nur Orangen und Klementinen zu verkaufen, hat es jetzt eine breitere Auswahl an Produkten. "Wir haben einige Orangenplantagen für die Kultivierung von Zitronen in Anbetracht der wachsenden Nachfrage umgestaltet, und jetzt verkaufen wir auch Mangos, Kirschen und Tomaten von anderen Erzeugern, mit denen wir Vereinbarungen getroffen haben, um ihre Produkte an unsere Kunden zu liefern. Jene Erzeuger bringen ihre Früchte auch direkt von den Feldern zu den Häusern der Kunden."
LaMejorNaranja hat eine starke Position in diesem Sektor erreicht, weil er das Glück hatte, einer der ersten zu sein, der begonnen hat, Orangen online zu verkaufen, wenn auch das Wachstum in Übersee langsamer ist, so Luis Serra,. "Wir haben in 14 Länder verschifft, obwohl wir hauptsächlich nach Frankreich, Deutschland, Belgien und in die Niederlande verkaufen. Wir wollen uns im Rest Europas ausbreiten. Wir haben Verkostungen in Deutschland organisiert, und die Reaktionen waren sehr positiv. Kürzlich haben wir einen Vertrag mit der USV geschlossen, über die wir die Aufträge bekommen können, um innerhalb von 48 Stunden in mehrere Länder in Europa anzukommen. Vom Baum bis in Ihr Haus in nur zwei Tagen!"
Für mehr Informationen:
Luís SerraFamiliaSerra.eu
LaMejorNaranja.com
T: +34 962978556
luis.serra@lamejornaranja.com