Ferme La Motte: Neue Sortier- und Verpackungslinie für Zwiebeln

La Motte war stets auf sich ändernde Markttrends bedacht und hat sich 2003 schon früh für mehr Bio-Produkte entschieden. Das Unternehmen ist dafür bekannt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und sein Sortiment wird immer noch erweitert. Neben der vollständigen Rückverfolgbarkeit ihrer Produkte hat La Motte innovative Linien entwickelt (Flechten, Bündeln und Entsorgen von Würzmitteln), um neue Kunden zu gewinnen. „Wenn man Geschäfte mit großen Supermärkten macht, sollte man nie das Gefühl haben, dass man das Spiel gewonnen hat“, sagt Matthieu. „Man muss immer vorwärts gehen und sich verbessern.“

La Motte begann die Zusammenarbeit mit Eqraft - damals noch unter dem Namen ERC Machinery - Ende der 90er Jahre. Die Firma suchte nach einer Maschine, um ihre Echalionen (eine Kreuzung aus einer Zwiebel und einer Schalotte) zu kalibrieren. „Damals war die Echalion unser vielversprechendstes Produkt und ERC hatte die Maschine, die wir brauchten“, sagt Matthieu. Dieser erste Auftrag war der Beginn einer Zusammenarbeit, die sich mit dem Wachstum des französischen Unternehmens weiterentwickeln sollte.

Ganz gleich, ob sie eine einfache Topping-Maschine, eine komplette Verpackungslinie oder ein Rückverfolgbarkeits-Mittel benötigten, La Motte hat sich immer an Eqraft gewandt, um bei Expansionsprojekten oder beim Austausch bestehender Maschinen beraten zu werden. „Wir sind beide Familienunternehmen; das ist wahrscheinlich der Grund, warum unsere Zusammenarbeit so gut funktioniert“, glaubt Matthieu.

„Die Niederländer sind nicht immer die einfachsten Leute, mit denen man arbeiten kann, aber bei Eqraft erkennen sie die Bedeutung der Kundenzufriedenheit und den menschlichen Aspekt der Geschäftsbeziehungen - genau wie wir es tun. Was ich immer geschätzt habe, ist die Tatsache, dass ich Gerard, den Leiter, ohne zu zögern anrufen kann. Das spart Zeit bei Verhandlungen oder bei technischen Problemen.“

Matthieu schätzt das fundierte Wissen, das Eqraft an den Tisch bringt. Er erklärt: „Holland ist der größte Zwiebel-Exporteur. Eqraft kennt durchaus den Markt und seine Anforderungen, genau wie die neuesten technologischen Entwicklungen. Deshalb können sie innovative Lösungen für die Automatisierung anbieten. Was auch immer unsere Anforderungen sind, sie helfen uns, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.“ Er unterstreicht auch die Wichtigkeit eines guten Kundendienstes, da heutzutage Maschinen über komplexe und komplizierte Software miteinander kommunizieren. „Das von Eqraft angebotene Serviceniveau ist höher als das, was in Frankreich angeboten wird. Es steht immer jemand zur Verfügung.“ In vielen Fällen kann ein Defekt über das Internet behoben werden, aber bei Bedarf kann das Serviceteam auch schnell vor Ort sein.

Matthieu fügt hinzu: „Wenn meine Produktionslinie unterbrochen werden muss, ist das ein großes Problem für mein Unternehmen. Eqraft versteht das. Sie sorgen dafür, dass die Dinge schnell und gründlich gelöst werden und bei Bedarf kommt der Leiter selbst - ein fantastischer Service.“