Nielsen erwartet Zunahme des 'Online' Anteils in Supermärkten auf 5 Prozent im Jahr 2020

 

In den niederländischen Supermärkten beträgt der Anteil der Online-Verkäufe nur 2%. Dies ist viel niedriger als in Ländern wie dem Vereinigten Königreich und Frankreich, wo der Anteil bei 6% liegt. Da Internetpenetration und Bevölkerungsdichte in den Niederlanden zu den höchsten in Europa zählen, erwartet Nielsen, dass der Online-Anteil in Supermärkten bis 2020  5% erreichen wird.

Laut Nielsen hängen zehn Motive mit dem Erfolg des E-Commerce zusammen und die Niederlande habe fast alle diese Faktoren. Hinzu kommt, dass die gesicherten Zahlungsmethoden in den Niederlanden sehr fortgeschritten sind und das Land alle Anforderungen erfüllt, um einen großen Schritt vorwärts zu machen.

Anteil Online gegenüber Offline

Derzeit sind Onlineverkäufe in Kategorien mit schwereren und größeren Verpackungen wie Waschmittel und Toilettenpapier relativ hoch, während Produkte, die Verbraucher gerne sehen und riechen, wie frisches Fleisch und frisches Brot, seltener online gekauft werden. Bei gefrorenem Teig liegt der Anteil bei 10% und bei Babynahrung bei 6% online. Innerhalb der größten Kategorien gibt es auch bemerkenswerte Unterschiede. Verbraucher kaufen proportional mehr Äpfel online als offline, genau wie Tomaten und Gurken.

Um eine stärkere Beschleunigung des Online-Geschäfts zu fördern, könnten Einzelhändler laut Nielsen eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, darunter: Berechnen Sie keine oder weniger Versandkosten an den Kunden. Dies ist ein wichtiges Hindernis für Online-Shopping .

Geben Sie genaue Lieferzeiten an und führen Sie diese auch aus. Dies ist einer der wichtigsten Punkte für die Käufer - wichtiger als das verfügbare Angebot, die Preise oder Aktionen.

Entwickeln Sie eine Strategie, um eine Frischegarantie zu gewährleisten. Kunden möchten wissen, dass die Produkte, die sie online bestellen, genauso frisch sind, als wenn sie diese im Geschäft kaufen würden.

Quelle: Nielsen


Erscheinungsdatum :



Erhalten Sie den täglichen Newsletter in Ihrer E-Mail kostenlos | Klick hier


Weitere Nachrichten in dieser Branche:


© FreshPlaza.de 2018